李宇委员：
您提出的《关于解决游客反馈东港“如厕难”的提案》收悉，现将办理情况答复如下：
一、推进建设任务
针对公厕数量不足问题，集团所属企业东港公司年初已协调市城管局和中山区政府，确保在今年10月底前，于东港游客密集区域新建2座2类及以上标准的市政公厕和1座临时公厕。目前，经与市、区各级单位沟通协调，新建2座2类公厕由市文旅局招标采购，现已按流程开展招采工作，新增公厕除男女厕间外还配备第三卫生间并带有老、弱、病、残、孕无障碍坐便位和婴儿台等配套设施，为市民、游客提供更为舒适、便捷的如厕环境。喷泉广场拟新增1座临时公厕，由区城管局负责，现基本位置已确定，计划6月开展工作。新增3座公厕切实缓解因游客流量大而导致的如厕难题。东港公司将继续与各级单位沟通协调，在游客集中区域增设可移动公厕，以确保解决游客集中如厕时排队时间过长的问题。
二、完善指示标识
中山区城市管理部门已迅速行动，采取了一系列行之有效的措施来完善如厕指示标识系统。一方面，在东港区域的明显位置，如主要路口、景点周边等人流量较大的地方，设置了清晰醒目的如厕指示牌，以引导游客快速找到公厕方位；另一方面，在路面增设了具有引导性的标识，通过地面标识与指示牌相互配合的方式，为游客提供连贯、明确的寻厕指引，切实解决游客在东港区域如厕寻厕难的问题，让游客在需要时能够顺利找到公厕。
三、加强宣传引导
为进一步提升游客对东港区域公厕分布的知晓率，东港公司与各单位积极配合，整合媒体、网络等多种渠道资源。利用官方网站、社交媒体平台、旅游资讯APP等线上渠道，定期发布东港公厕分布图及具体位置信息；同时，积极与本地媒体合作，通过新闻报道、专题节目等形式，向广大游客宣传东港区域的公厕分布情况，方便游客提前规划行程，在游玩过程中能够及时、准确地找到公厕位置。
四、持续跟进与评估
下一步，东港公司与各单位积极配合，扎实推进上述各项工作，持续跟进公厕使用情况，及时收集游客反馈，对存在的问题进行及时调整和优化，始终坚持从游客的实际需求出发，不断优化服务流程、提升服务品质，全力为东港区域打造更为优质的旅游环境，助力大连旅游产业高质量发展。
再次感谢您对东港文化旅游产业的关注与支持。文体旅集团将以此为契机，认真落实提案建议，不断优化文旅产品供给，完善旅游设施，加强品牌推广，为推动地区文旅产业高质量发展贡献积极力量。
特此回复。
大连文体旅产业发展集团有限公司
（大连文化旅游发展集团有限公司代章）
抄送：市政府办公厅、市政协提案委
经办人姓名职务：郭峰 东港公司运维管理部部长
联系电话：0411-82760733